Ein grosser Fehler, der beim Thema Einfachheit immer wieder gemacht wird! – simplicity.akademie

Wann hast du dich das letzte Mal so richtig geärgert? Sicherlich war hier etwas nicht einfach! 
Häufig wird ein wichtiger Punkt vergessen, wenn es um das Thema Einfachheit geht!

Wer hat das auch schon erlebt? 

  • Man steht vor einem Fahrkartenautomat und möchte doch nur eine Fahrkarte herauslassen. Und es kommt einem vor, als benötige man ein Studium dafür.
  • Die Bedienungsanleitung versteht so gut wie niemand, da man die Begriffe schon gar nicht kennt.
  • Die Abbildungen entsprechen nicht dem, was man selbst vorfindet.
  • Um die Software wirklich richtig anwenden zu können, benötigt es noch andere Treiber oder andere Installationen.
  • Du kannst nicht mit der Karte bezahlen, obwohl das doch jeder behauptet.
  • Der Bestellvorgang im Online-Shop wird abgebrochen, weil du nicht alle geforderten Informationen eingeben kannst.
  • Du hast nicht alle Unterlagen mitgebracht, um den Antrag auszufüllen, weil dir das niemand gesagt hat.
  • Du suchst den richtigen Weg, findest jedoch noch Hinweisschilder nicht. 
  • usw. …

Was ist hier schief gelaufen?

 

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